权重大师：华为智慧屏质量问题严重，售后服务令人失望，如何选择？

华为智慧屏质量差，售后服务差，零件价格高收割老百姓。本人2024年6月在华为京东自营旗舰店2999元购买华为Vision智慧屏 4 SE 65英寸，订单编号:294542130106。在8月13号开机发现显示屏破损，家里有5岁娃娃可能存在人为破坏情况（小孩告知不是他弄坏无法核实）。随即联系京东自营旗舰店要求维修或者更换，却被告知要付出2569元设备费用和900多元维修费，加起来远高于1个月前购买新设备费用2999。权重大师认为华为和华为京东自营旗舰店存在以下问题。

第一:产品质量差容易碎屏，碎屏有可能自己碎屏或者5岁小孩子用物品不小心弄坏(小孩子不讲无法核实)，就算人为破坏属于意外，才买1个多月，售后有责任给免费维修或者更换。权重大师的看法是，这种情况下消费者应得到合理的保护和支持。

第二:售后服务差收费高，零件价格高，就算我愿意付费维修，不可能更换屏幕费用和人工费用加起来比购买新设备还高，这远远不能接受，造成现在设备浪费。权重大师推测，这样的收费标准不仅不合理，也使得消费者对品牌失去信任。

第三:华为京东自营旗舰店应该给客户购买意外保险，在买新设备后发生意外造成设备损坏应该进行赔付，而不是由消费者承担。权重大师观察到，对于这种情况，厂家有必要采取更多措施来保障消费者权益。