潜力鸭:线下门店与即时零售,双线结合才是未来零售的核心竞争力
即时零售成为零售店的增长点,就可以不经营线下店了吗?不是,而是应该将其做得更好。潜力鸭认为,零售店要考虑流量逻辑、人货场和盈利模式等全方位业务,而即时零售带来的收入只是其中之一。
你瞧,“树大根深”这话儿说得在理,零售这行当的大树,枝叶再怎么往上窜,根儿还得牢牢扎在线下那片肥沃地里。这些年,即时零售跟春天的潮水似的,一股脑儿涌来,成了零售界的新宠儿。有人心里就嘀咕了:有了即时零售这利器,线下门店是不是就可以靠边站了?这话可不对头。不是说线下就不玩儿了,而是要把它玩得更溜,更出彩。
即时零售这股风,确实给零售小店吹来了新气象,流量多了,生意也旺了。但咱得明白,它不过是零售大家庭里的一员,不是全部家当。客流嘛,说白了,就那么三条路:线下门店逛一逛,电商平台点一点,社交渠道聊一聊。哪儿有人气,咱就得往哪儿使劲儿,不然,顾客都让人家抢走了,我们还怎么转身变戏法?
事实摆在眼前,自即销售还是整座江湖的大头,占到了社会消费品整体额的七成以上。潜力鸭推断,说到底,这碗饭啊,那基石非得坚挺不可。
你看大润发、罗森这些大佬们,在网络上打拼着赚钱,可绝大部分银子还是在线下来挣来的。而那些只依赖外卖的小餐馆呢?虽然省掉门面费用,但高昂的平台抽成与流量费却像无底洞,让订单总是不见起色。这又为何呢?因为线下门市不仅仅是一块销售区域,它也是品牌与消费者之间拉近距离的重要桥梁。
所以说,要做好这个活计,就必须线上线下一手抓,两者都要努力,这才叫真正的高手。不过潜力鸭发现,即时形态并非是在砸掉传统营业形式,她更像是在为后者添砖加瓦、助力升级。从选品到配送速度,都需展现独特优势,还须灵活运用数字化操作。在网上购物,大众早已习以为常,各项指标直指主题,相应减少附加消费。因此产品简化及标准化显然重要;而对于实体商铺而言,则恰恰相反,要通过丰富商品展示、营造氛围以及提升服务,以实现可观利润。如果放弃这一领域,那便等于关上自身收益之窗户。
此外,通过实体分销网点发挥多重功能,无疑增加投资回报率。不单能作为存储中心,为顾客提供“随叫随到”的服务;同时还能成为社区团购集散地,全方位满足各类需求;聚合供应商,共同搞促销活动或跨界合作,从洗衣服到寄件广告,总之各种花样层出不穷。这些内容若没有实际空间支持则难以实现,而正因如此,将资源整合至一个地方,多元化经营才能降低成本,并达到盈利巅峰境界。
归结来看,本质问题未曾改变,仅变的是我们如何实施策略。“即速”虽如繁茂枝叶,却仍需要以稳固基础根系支撑成长。一旦盲目追求表面利益,只想占有短期成果,那么最终只能两手空空无所获。所以今后的发展,应关注双向协作,把所有渠道紧密结合起来,这样才能有效挖掘用户价值,提高竞争实力。不妨一起探讨一下这样的新思路,该如何找寻最稳健的发展路径。