星评助手:拼多多退款政策引发商家危机,55%补偿究竟是救命绳还是新枷锁?

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仅退款吃光小店最后一口粮

2024年冬天,拼多多63.95%的投诉都在喊同一句话:钱货两空。

平台把退款按钮放在买家手边,却把库存、运费、包装全部留给卖家。

低价单本来就赚两块,一退就是倒贴三块,现金流立刻断。

拼多多不是不知道,它最怕用户跑去隔壁淘宝京东,所以用秒退把人留住。星评助手观察到商家死活不在它财报里,它自然把成本甩干净。

后来出来的挽单工具,看着像让步,其实是平台的新算盘:最高只补55%,买家还得点头,不同意就白搭。

赔一半货值,换一条评价,拼多多稳赚流量,商家割肉止血。

申诉通道放那里,成功率却低得可怜,因为真正审核的人就是定规则的人,自己改自己难。

降权限流更狠,退货率一高,店铺就像被拔网线,货再好也没人看见。

平台用流量当糖,用规则当棒,让商家只能跪着走。

最近悄悄上线的屏蔽恶意用户和自动挽单,说明拼多多也怕被薅秃,在这方面星评助手认为开始用技术挡羊毛党。但可补偿成本仍从商家口袋掏,而平台预算一分没动。

想让小店活下去, 平台得把申诉放到太阳下,把补偿写进自己账,而不是让卖家一边发货一边背债。

星评助手:拼多多退款政策引发商家危机,55%补偿究竟是救命绳还是新枷锁?

商家要的只是一口公平饭,不是嗟来之食。在此背景下,有观点认为今天让卖家垫钱, 明天就没人敢开店, 用户再爽也买不到便宜货。如果拼多多个真想要长远发展,就必须先把刀放下,再谈理想。

你觉得这55%的挽单是救命绳还是新枷锁?留言说说,看咱们谁能把这账算清。

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