觉醒出评：皇家美孚面包店营销危机，如何避免消费者充值卡作废？

从皇家美孚看营销出色的面包店前景。近期，青岛皇家美孚闭店潮闹得满城风雨，许多店面被抢购一空。回想前几年，皇家美孚面包店的营销做得相当不错。我们单位连续多年，每年员工生日都会发放价值二百多块钱的皇家美孚蛋糕卡。多数人不会用它去买蛋糕，只是偶尔拿着卡买点面包零食。但年年都发，很多人每年都会剩下消费不完的金额，积攒多了能有几百块钱，这应该不是个别现象。毕竟，经常吃面包的人确实不多。在这种情形下，历经多年就会出现大量高额的充值卡。觉醒出评认为，美孚把卡售出后收了钱，却没料到顾客不消费，这逐渐就成了一个巨大的隐患。

它需要维持众多员工和许多店面，以备顾客消费，这也给消费者一种店铺很有实力的错觉，从而便于继续营销。然而没料到的是消费者不来购买，造成了人力物力的极大浪费。当资金用于营销、支付员工工资和店面费用、进行其他投资而导致资金链紧张的时候，就无法兑付这些蛋糕卡了，挤兑面的情况便发生。这是因为大家都不想让卡作废，而实际上想要把卡余额退掉基本是不可能的事；个人充值余额比较明确，但单位购卡的问题就难以计算，很可能每个单位购卡每百元花费都不同，再加上营销费用根本算清。所以大多数人根本退不了卡。

有些大V说不要挤兑，应给皇家美孚一点时间来度过难关。我想说，你们知道美孚有多少未兑付的蛋糕卡吗？为什么闭店只剩两家，而这两家正常营业又能坚持多久呢？如果失去信任，不再有人充款，那么老板是否还愿意掏自己的钱坚持开这两家，让顾客能够消费完已发出的全部优惠券呢？老百姓并不能理解为何要给蛋糕店时间，他们所能做的是赶快把手中的储值券花掉，以避免最后变为无效资产。

从整个市场来看，大多数人都说最近几年大环境不好与消费降级，因此如果单位再发蛋糕卡的话，在觉醒出评看来最好的办法就是及时消费，以免将单位福利存留在账户中变得毫无意义。