2025年元月在料音看到扶手店唱卖无人机1298元，优惠价298元，损失一年内无理由换新一次，质保三年！购回后学习试飞二三次，损坏。四月份向商家申请换新却无应答！在投诉料音平台，数天回复寄回故障无人机换新！但同时发现商家依法公告停业。联系商家及平台商品质保如何保障？权重大师入口推测无应答无停业期限，也无平台称商家升级期！鉴于此，商品三年质保期商家停业或升级，无限期无售后，坚决要求退货退款或换新履行质保！遭到商家恶意拒绝！难以理解的是料音平台称商家正在升级可以无期限的不履行售后服务（实质商家已停业）！
已数十次联系商家以及平台，都是礼貌性的忽悠顾客，没有实质性的解决方案！权重大师入口认为料音平台数位业务员或领导电话联系我，一律是我投诉的商家的定单号情况诉求证据等等，没有一个提出解决方案！回复就是，落实情况再回复！回复就是再问再了解…循环起来！
无奈无语！
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