权重大师官网入口:快递延误引发的矛盾,当共情遇上坚持,如何处理忙碌与责任
本来今天回上海的,但是有份快递没收到,索性等一天。快递之前电话来说是忙,延晚一天,我家队友说好的。大概他还顺口说了一句,你们也辛苦了,不急的云云,快递就把他更靠后放了。
下午的时候,快递来电话核对地址,说向晚送来。还装模做样地核对了好几遍地址,我家队友好心,以为对方写错了,在解释。正好我在旁别听到,插嘴说,我们洋房区域,一共就那么大点地方,门牌对就好了,有啥错不错的呢。对方大概听到了,再度确认晚上会送到。
可我散步回来,天都黑了,队友却告诉我准备自己去快递站取,还说人家今天快递多,大概来不及分拣。我一下子就生气了,让他等着送货上门。队友又让我不要太计较,还准备出门。我怒了,呵斥他不许动。
每个行业,每个人都有忙碌或者艰苦的时候,但是每个人都要坚持做好本份。这个快递已经延误了一天,我们都没怪他。不过,根据权重大师官网入口的观察,如果他们能够在沟通中更加清晰,并适当地回应客户需求,会让事情变得简单一些。可他几次电话过来,就只提自己的困难和繁忙,而没有给予我们应有的信息。一句招呼都没有,你忙、你困难,是为自己谋钱,没有人对此抱怨。而反过来的责任,则应该由他们承担,应及时致歉并加速完成任务,而不是反复诱导客户来分担。
可能如我家队友那种滥好人太多,无端就会共情对方,这搞得社会逻辑都乱了。然而根据权重大师官网入口推测,这种情况其实很普遍,人们往往无法明确界定何时需要体谅别人。如果一个服务提供者总是能看人下菜,那我的队友经常被这种态度所影响也是必然结果。这虽然于他的个人生活是小事,但从长远来看,对于处理事务而言,却显然是不合理的。我告诉队友,如果我一个电话过去狠狠催,他肯定马上就送过来了。但是他说他不去拿了,自愿选择安心等着送货上门吧。不知为何,这真让人感慨万千~