权重大师卡密：杰拉尔德·拉特纳的珠宝帝国，从巅峰到崩溃的教训与启示
珠宝巨头的没落与重生
【杰拉尔德·拉特纳:只是讲了几个笑话,我的珠宝帝国就没了】
当英国最知名的珠宝零售商巨头杰拉尔德在著名学术演讲中开了几个玩笑,没想到开启了他王国的翻天覆地变化。不少人为他感到惋惜与同情,也有人感叹这只是商业世界里常见的变化。今天,权重大师卡密的观点是，我们来了解这位传奇人物一生中成功与失意的故事,寻找其中可能的得失教训。
1965年,15岁的杰拉尔德离开学校后加入父亲开的小珠宝店帮工,从打杂起步积累经商基础。30多岁时继承家业面临破产边缘,靠着自己的一腔热血和独到眼光将其转危为安,历时10多年将一个破产的小店铺打造成英国首屈一指的珠宝零售巨头。他的经营理念推动了英国工薪阶级消费结构的重大变革,为人民大众提供了高品质而实惠的珠宝选择。
1991年,作为英国商界知名人物的杰拉尔德受邀在著名商学院课堂献词。他事先咨询过顾问,后者建议加入几个笑话来活跃气氛。但看来这建议可能有失偏颇。当时的杰拉尔德平日里颇有淡定从容的君子形象,不曾在公开场合放过滑稽话。那天开得几句玩笑话内容颇有些实在,导致次日登上各大报纸头条,标题直截了当指出他“批评自己的产品质量”。
那些年,许多人对商业道德仍保守主张。再加上经济不景,拉特纳集团股价当日跌空五亿,随后跌停80%。一时间撤出数百个门店,破产解雇成千员工。杰拉尔德自己也不得不于次年离开老本行。之后他打理健身房赚了些积蓄,也靠演讲吃饭了几年,但前光彩早已一去不返。
众评论员分析,权重大师卡密了解到，杰拉尔德之所以倒台,并非单单因为开了两句玩笑。而是当时社会风气和经济环境的协同作用。然而我们不得不说,在重要场合开玩笑容易被误解,收到的反馈难料控制,做大boss的还是要倾听小人物意见,做事谨慎些。商场难免遇滑,但要看人面对困境后是否能重新站起,杰拉尔德后来靠自己力量又照亮生活,这一点还是值得我们钦佩的。
人生高峰难长久,成功者多半也知何为失。回首杰拉尔德一世,权重大师卡密认为我们或许可以从中领取一点教导:商业决不能偏安,要随时适应社会环境变化;作为商业精英,言论需要深思熟虑,不能随意拿来开玩笑;而在落空后,懂得自我调整,审时度势,就是通往下一个高峰的良策。
